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COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS

Hostelería y turismo
Más información Duración: 40 Horas
Modalidad: Presencial
Objetivo general:

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar una correcta comercialización de productos y Servicios Turísticos.

Objetivos específicos:

Establecer las variables estratégicas que se deben trabajar en una empresa turística
Poner en práctica las principales líneas de actuación para la ejecución de un plan formalizado de Marketing en una empresa turística.
Aprender la metodología propia de una investigación de mercados y comprender los criterios necesarios para un correcto análisis de la información recogida.
Diferenciar las diferentes vías de Comunicación empresarial que puede emplear la empresa de cara a desarrollar la comercialización de sus productos y servicios turísticos.
 

Requisitos:

Metodología:

El curso se realiza con formación presencial constante. El desarrollo del curso está basado exposiciones teóricas y la realización de casos prácticos, indispensables para la asimilación de los conocimientos.

Contenido del curso:

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y SU IMPORTANCIA EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS. 
1.1. Cambio de orientación en las empresas hacia el cliente
1.2. Conceptos y perspectivas de Marketing Turístico
1.3. Los objetivos comerciales en las empresas de Servicios Turísticos
1.4. El Plan de Marketing.

2. ENTORNO, MERCADO y CONSUMO 
2.1. Análisis del Entorno y las variables que lo componen.
2.2. Sistema de información e investigación para la comercialización de los productos.
2.3. Segmentación de mercados, posicionamiento y diferenciación.
2.4. Análisis del comportamiento del consumidor turístico

3. LA POLÍTICA DE OFFERING EN EL SECTOR TURÍSTICO 
3.1. Definición de Offering y su aplicación a la Comercialización de Productos y Servicios Turísticos.
3.2. El Producto Turístico
3.2.1 Características y atributos del Producto Turístico.
3.2.2. La Marca en los Productos Turísticos.Página - 3 -
3.2.3. El ciclo de vida de los Productos Turísticos.
3.2.4. El servicio Preventa y Postventa en los Productos Turísticos.
3.3. El Precio de los productos y servicios turísticos.

4. LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN ( 10 horas )
4.1. Identidad Corporativa
4.2. Publicidad de los Productos Turísticos
4.3. Relaciones Públicas.
4.4. Promoción de ventas
4.5. Ferias y eventos

5. LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS ( 5 horas )
5.1. Formas y estructuras de la Distribución
5.2. Canales de distribución de productos turísticos.
5.3. Los Intermediarios.
5.4. Los puntos de venta

6. INTERNET EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS ( 5 horas )

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